よくある質問

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※以下の質問をクリックすると、お答えします。

Q . お支払いはどのようになりますか?
初回費用として、2か月分のレンタル料 + 送料(アップライトピアノ20,000円+税~ 、グランドピアノ40,000円+税~)を現金にてお支払いいただきます。初回月のレンタル料に関しては日割り計算いたします。
3ヶ月目からはお客様ご指定のゆうちょ口座から毎月自動引落し。当月分を毎月15日(金融機関休業日の場合は、翌営業日)に引落しいたします。
Q . 送料はいくらになりますか?
初回費用に含んでおりますので、あらためてご請求はいたしません。
Q . 申込みしてからどれくらいで届きますか?
申し込み手続き完了後、ゆうちょ銀行から引き落とし手続きの完了報告が当社に届きます。
その後、1週間以内にはお届け可能です。お届け日はお客様と日時を打ち合わせの上、ご指定日にお届けいたします。
Q . 岡山県外のレンタルはできますか?
申し訳ございません。メンテナンス管理が行き届かない場合がございますので、岡山県内に限ります。
Q . 県外転勤になったのでピアノを持っていくことができますか?
申し訳ございません。メンテナンス管理が行き届かない場合がございますので、岡山県内に限ります。
その場合はレンタル終了とさせていただきます。
Q . レンタルに期限はありますか?
最短レンタル期間は12ヶ月で、上限はありません。
申込時にレンタル期間を決定する必要はなく、12ヶ月以上ならお好きな時にご返却可能です。
Q . 2ヶ月だけレンタルしたいのですが?
通常のレンタルとは異なりますので、別途お問合せください。
Q .1日だけレンタルしたいのですが?
短期レンタルもございます。下記の当社ホームページ(レンタルページ)をご覧ください。
http://www.s-kodama.co.jp/instrument-rental/category/rental/
Q .故障した場合はどこに連絡すれば良いの?
下記、山陽こだま楽器各店へご連絡ください。
赤磐本店 TEL:086-955-1289
岡山西口店 TEL:086-251-3444
Q .故障した場合の修理費用はどうなりますか?
正常なご使用のもと、万が一故障・不具合が生じた場合は、全て当社の責任で修理いたします。
原因がお客様の故意または過失による場合は実費をご請求いたします。
火災や落雷、盗難等でピアノが使用不可能になりましたら、保険の適用となり修理代等や弁償等は必要ありません。
Q .調律は有料ですか?
納入後、弊社レンタル期間中の定期調律は全て無料です。
定期調律とは納入後すぐに1回と、その後年1回の調律です。
年2回以上ご希望の場合は1回あたり アップライトピアノ13,000円+消費税 グランドピアノ15,000円+消費税で承ります。
Q .知り合いの調律師に調律を頼んでも良いですか?
レンタル品の調律、修理等、一切のメンテンスは、当社指定の技術者に限ります。
Q .引越す場合はどうしたら良いのでしょうか?
お引っ越し先が岡山県内であれば、引き続きレンタル可能です。
その場合、当社へご連絡ください。当社指定のピアノ運送業者が担当させていただきます。
お客様自身で手配されてのピアノ移動はご遠慮ください。
Q .ゆうちょ銀行の口座を持っていないので、現金で支払えますか?
誠に恐れ入りますが、毎月のレンタル料のお支払方法はゆうちょ銀行口座引落のみとなります。
ゆうちょ銀行で口座をお作り願います。
Q .最短レンタル期間(12ヶ月)を過ぎていないのですが、返却できますか?
返却は承りますが、12ヶ月までの残り期間のレンタル料合計額+引取り送料を一括でお支払いいただきます。
Q .レンタル中のピアノをそのまま購入できますか?
ご購入いただけます。 ご購入時はお支払済みのレンタル料を最大12ヶ月分を上限として
ご購入代金の一部に充当する事ができます。
Q .レンタル中のピアノ以外でも購入できますか?
レンタル中以外のピアノもご購入いただけます。ご購入時はお支払済みのレンタル料を最大12ヶ月分を上限として
ご購入代金の一部に充当する事ができます。
ただし、ご購入代金がお支払済みレンタル料を下回る場合、差額を返金できませんのでご了承願います。
Q .レンタル中に傷をつけてしまった場合は料金がかかりますか?
動産保険がかかっていますので、外装の傷等によるお客様負担はございません。
Q .レンタル前にピアノを見ることはできますか?
山陽こだま楽器各店へ展示しておりますので、レンタル前には必ずご試弾、ご確認ください。
Q .ピアノはどんなピアノですか
レンタルするピアノは全て中古品ですが、状態の良いものを吟味して外装修理やクリーニング、
内部調整を施したピアノになりますので ご安心してご利用ください。
Q .サイレントピアノとはどういうピアノですか?
サイレントとは、スイッチ一つでタッチは本来のピアノのそのままで、音のみヘッドフォンで聴きながら演奏できる機能です。
集合住宅や夜に練習したい方でも、好きなときに好きなだけピアノを弾くことができます。
もちろんスイッチを入れなければ普通のピアノとして使用可能です。
Q .設置場所の床の補強は必要ですか?
通常、1階に設置する場合は特に必要ありませんが、築年数の経過した住宅や2階に置く場合はご相談ください。

お申し込みお問い合わせはこちらまで。086-955-1289